¿Cómo sé si un experto está disponible ahora?
Cada perfil muestra su estado en tiempo real: en línea, ocupado o desconectado. Consultarlo no consume saldo, así que puedes revisarlo antes de iniciar una sesión.
Cada perfil muestra su estado en tiempo real:
- En línea — puede atenderte ahora
- Ocupado — está en otra consulta
- Desconectado — no está disponible en este momento
Consultar el estado no consume saldo, así que revísalo antes de abrir una sesión. Recuerda que toda sesión descuenta al menos 1 minuto, incluso si sales enseguida.
Los expertos se conectan a lo largo del día, en distintas franjas. Si no encuentras a nadie disponible en un momento concreto, vuelve más tarde: la disponibilidad cambia durante la jornada.