Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas sobre precios, pagos, privacidad y cómo funcionan las consultas.
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Resuelve tus dudas sobre precios, pagos, privacidad y cómo funcionan las consultas.
Una consulta cuesta cerca de $ 1 USD por minuto y pagas solo por el tiempo que hablas con el experto. El paquete más pequeño son $ 5 USD y te da 5 minutos.
Orum es una plataforma real donde pagas por minutos de conversación con personas, no por promesas. El precio se ve antes de comprar y el pago lo procesa la tienda de aplicaciones.
Sí. El cobro es por la duración total de la sesión, incluido el tiempo en que el experto redacta su respuesta. Es el mismo criterio que si hablaran por teléfono.
Cada experto pasa por una revisión del equipo de Orum antes de poder recibir consultas. Además, puedes ver su perfil, sus reseñas y reportarlo si algo no corresponde.
No. En Orum no existe la suscripción. Compras minutos cuando los necesitas y ese cobro no se repite: no hay renovación automática ni permanencia.
Desde la aplicación pagas con tu cuenta de Google Play o de App Store, con el método que ya tengas configurado ahí. La tienda procesa el cobro, no Orum.
Una consulta cuesta cerca de $ 1 USD por minuto y pagas solo por el tiempo que hablas con el experto. El paquete más pequeño son $ 5 USD y te da 5 minutos.
El paquete más pequeño son $ 5 USD y te da 5 minutos con el experto que elijas. Es una compra única, sin renovación ni permanencia.
No. En Orum no existe la suscripción. Compras minutos cuando los necesitas y ese cobro no se repite: no hay renovación automática ni permanencia.
No. Los minutos que compras no caducan. Puedes usarlos cuando quieras, con el experto que quieras, sin fecha límite y sin necesidad de comprar de nuevo.
El consumo empieza cuando se inicia la sesión con el experto, no cuando abres la aplicación ni mientras miras perfiles. La aplicación te avisa antes de empezar.
Sí. El cobro es por la duración total de la sesión, incluido el tiempo en que el experto redacta su respuesta. Es el mismo criterio que si hablaran por teléfono.
Sí. Toda sesión descuenta como mínimo 1 minuto, aunque dure menos. Si entras 20 segundos y sales, se te descuenta 1 minuto completo.
La sesión se cierra cuando tu saldo llega a cero. La conversación queda guardada, así que puedes recargar y retomarla con el mismo experto donde la dejaste.
Puedes usar Orum desde la web o desde la aplicación. Tu cuenta, tus minutos y tus conversaciones son los mismos en ambos sitios.
Escribe desde la sección de soporte de la aplicación y elige el motivo que corresponda. El equipo suele responder en unas horas, aunque los tiempos pueden variar.
Sí. Eliminar tu cuenta borra de forma permanente tu saldo de minutos y tu historial de conversaciones, y esa acción no se puede deshacer.
Sí. Puedes reportar a un experto o una sesión concreta desde la aplicación, y también escribir a soporte eligiendo el motivo Reportar una sesión.
Orum es una plataforma real donde pagas por minutos de conversación con personas, no por promesas. El precio se ve antes de comprar y el pago lo procesa la tienda de aplicaciones.
Son personas reales. Cada consulta la atiende un experto con perfil propio, disponibilidad real y reseñas de otros usuarios. No hay respuestas automáticas.
Cada experto pasa por una revisión del equipo de Orum antes de poder recibir consultas. Además, puedes ver su perfil, sus reseñas y reportarlo si algo no corresponde.
Las reseñas las escriben usuarios que tuvieron una sesión con ese experto. Una reseña negativa no se elimina por ser negativa: solo se revisa si incumple las reglas.
Orum conecta a personas con expertos en bienestar emocional y espiritual por chat, audio o videollamada. Compras minutos, eliges un experto y hablas el tiempo que quieras.
Filtra por especialidad e idioma, revisa las reseñas completas y mira el precio por minuto en el perfil. Puedes abrir el chat y leerlo sin gastar saldo antes de decidir.
Cada perfil muestra su estado en tiempo real: en línea, ocupado o desconectado. Consultarlo no consume saldo, así que puedes revisarlo antes de iniciar una sesión.
Sí. El perfil de cada experto indica su país y los idiomas en que atiende, y puedes filtrar por idioma para encontrar a quien mejor te entienda.
Desde la aplicación pagas con tu cuenta de Google Play o de App Store, con el método que ya tengas configurado ahí. La tienda procesa el cobro, no Orum.