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El estado ocupado se activa mientras atiendes una sesión y debería liberarse al terminarla. Si se quedó fijo, cierra y vuelve a abrir la aplicación y revisa tu estado.
El estado ocupado se activa mientras atiendes una sesión, para que no te lleguen consultas nuevas al mismo tiempo. Debería liberarse solo al terminar.
Si se quedó fijo:
Si después de eso sigues apareciendo ocupado, escribe a soporte con el motivo Perfil en ocupado e indica desde cuándo ocurre. Mientras el estado no se libere no puedes recibir consultas, así que conviene reportarlo pronto.