¿Pueden banearme por rechazar chats entrantes gratuitos?

Sí. El rechazo recurrente de chats entrantes gratuitos es causal de banneo de la plataforma. Como asesor, no debes rechazar de forma reiterada estas solicitudes por tratarse de chats gratuitos.

Si apareces disponible, debes estar preparado para atender las solicitudes entrantes, incluidas las gratuitas. Si no puedes atender, cambia tu estado a desconectado hasta que vuelvas a estar disponible.

Si un problema técnico te impide aceptar chats, repórtalo a soporte e incluye la fecha y hora del incidente y una descripción de lo ocurrido.